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Quel est votre parcours ?

Yvana Bretaudeau : titulaire d’un BTS action commerciale à l’âge de 20 ans, j’ai démarré mon activité professionnelle en tant que commerciale dans l’univers des déchets végétaux à Nantes. Deux ans plus tard, je deviens commerciale dans le domaine des déchets du bâtiment. Dans ce cadre, j’ai été amenée à rechercher les chantiers en cours pour proposer des bennes à déchets. J’ai alors fait un constat : pour accéder aux informations sur les lancements de chantiers, aucune information organisée et structurée n’existait. Il fallait « bricoler » à partir de diverses sources.

C’est ainsi qu’est née l’aventure Attributions de Marchés.com ?

Y. B. : absolument ! À ce moment, je suis partie en vacances avec l’idée qu’il y avait quelque chose à faire. J’ai alors décidé de faire un test en recensant tous les matins, sur un fichier Excel, les appels d’offres émis dans le département de la Loire-Atlantique et de les suivre un par un pour savoir qui les a gagnés et quand ils devaient débuter. Ce test s’avérant concluant, j’ai décidé de lancer Attributions de Marchés.com en 2010. De là, je me suis dit qu’il fallait qu’une dizaine de fournisseurs du BTP acceptent de payer 200 € par mois pour accéder à ces informations. Une somme qui devait me permettre de rémunérer une personne pour le recensement des chantiers, pendant que je m’occupais de la partie commerciale. Malgré l’intérêt de plusieurs fournisseurs, un seul a finalement concrétisé son engagement en payant un abonnement annuel.

Comment votre société s’est-elle développée par la suite ?

Y. B. : je me suis fait accompagner par la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) pour l’établissement d’un contrat commercial (via un avocat) et d’un business plan (avec l’aide d’un expert-comptable). En 2012, mon modèle était validé sur le département de la Loire-Atlantique et j’avais besoin d’accélérer. Je me suis alors orientée vers Réseau Entreprendre à Nantes. Pour autant, le développement de la société s’est fait de manière progressive, sans avoir la folie des grandeurs. J’aurais pu faire le choix de recruter 15 à 20 personnes en une fois afin d’étendre mon modèle à toute la France. Au lieu de cela, j’ai privilégié un déploiement progressif, sur 7 ans, mais avec 20 % de croissance par an. Et à chaque fois que j’étendais l’activité à de nouveaux départements, je consacrais beaucoup de temps au recrutement des nouveaux collaborateurs. Il fallait que les équipes soient bien formées et qu’elles se soient familiarisées avec nos process.

À qui s’adresse votre offre ?

Y. B. : notre offre est destinée aux fournisseurs du bâtiment, que nous classons en trois catégories : les prestataires de services (agences d’intérim, loueurs de matériels…), les négociants (Point.P, Rexel…) et les industriels (fabricants de carrelage, de moquettes, de plaques de plâtre…). Nos clients ne sont pas les artisans ou les entreprises qui répondent aux appels d’offres, mais ceux qui doivent les fournir une fois les lots attribués.

Que viennent-ils chercher chez vous ?

Y. B. : notre outil va leur permettre de savoir quelle entreprise de BTP démarre un nouveau chantier demain. Pour cela, nous disposons d’une équipe d’une vingtaine de personnes qui fait de la veille chantier et projets en s’appuyant sur différentes sources d’informations. Nous croisons les données des fichiers de permis de construire, des sites d’appels d’offres, des réseaux sociaux, de la presse… Notre objectif est simple : suivre la vie d’un chantier avec les différents acteurs et disposer d’une information en temps réel.
L’enjeu, c’est d’avoir un outil qui reste simple et utilisable facilement, tout en proposant un accompagnement client de qualité. Nous passons beaucoup de temps à former nos clients à l’utilisation de notre outil et à les accompagner pour qu’il leur rapporte de l’argent. À ce propos, nous leur vendons des abonnements sans tacite reconduction. Cette particularité réduit la contrainte du côté des clients d’une part, et nous oblige à garder le lien client, d’autre part. Nous avons un taux de renouvellement autour de 80 %, ce qui laisse supposer que les clients sont satisfaits.

Comment avez-vous traversé la crise du BTP ?

Y. B. : nous avons fait une année exceptionnelle pour plusieurs raisons. Tout d’abord, il y a un avant et un après Covid-19. Avant, le moindre coup de frein dans le bâtiment se traduisait par un arrêt d’investissements de la part des entreprises, ce qui pouvait impacter l’activité d’Attributions de Marchés.com. Depuis la crise sanitaire et ses confinements répétés, les entreprises se sont résignées et ont arrêté de prendre des décisions à chaque ralentissement de l’activité. Par ailleurs, Attributions de Marchés.com est expert de son métier et bénéficie d’une bonne réputation. Ses informations fiables sont utiles aux professionnels du BTP qui, dans un contexte conjoncturel maussade, veulent mettre toutes les chances de leur côté pour décrocher des contrats et renforcer leur part de marché.

Quels sont vos projets ?

Y. B. : nous souhaitons améliorer notre outil afin qu’il soit encore plus performant, notamment pour le traitement des cahiers des clauses techniques particulières (CCTP) et la mise en place de cartographies. Nous sommes également en train de revoir notre solution pour l’application mobile. Par ailleurs, nous ambitionnons d’atteindre 3 M€ de chiffre d’affaires (contre 2,7 M€ actuellement) sans forcément se donner d’horizon. Ce qui nous intéresse, c’est d’avoir la meilleure information, de proposer de meilleurs outils et d’être attentifs à la relation client.