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Les ventes en ligne ont enregistré un chiffre d’affaires de 175 Md€ en 2024, en progression de 9,6 %, par rapport à l’année précédente selon le dernier baromètre de la Fevad, la fédération du e-commerce et de la vente à distance. « Alors qu’en 2023, la croissance du e-commerce était principalement alimentée par l’inflation, notamment sur les services et les produits de grande consommation, 2024 marque un véritable retour des volumes de transactions, preuve du solide dynamisme du secteur », précisent les représentants de la Fevad dans un communiqué. La forte progression des services (tourisme, loisirs, transport…), en hausse de 12 % sur la période, explique la dynamique du marché du e-commerce. L’effet inflationniste qui avait entraîné une hausse du panier moyen en 2022 et 2023 s’atténue, en particulier dans les secteurs du voyage. Les ventes de produits, de leur côté, retrouvent le chemin de la croissance après plusieurs exercices en repli. Elles sont en hausse de 6 % sur l’année. Le nombre de commandes de produits est aussi en très forte augmentation, à +11 %.

En 2024, 2,6 milliards de transactions ont été effectuées en ligne, en hausse de 10 % par rapport à l’année précédente. À 68 €, le montant moyen d’une transaction est stable sur l’année, en raison du développement des offres à petits prix proposées par des acteurs comme Temu par exemple, conjugué au ralentissement de l’inflation. En moyenne, un cyberacheteur effectue un achat par semaine pour un montant annuel de 4 216 €. Avec plus de 41 millions de visiteurs uniques par mois, Amazon est le leader du secteur, loin devant Leboncoin.fr, E.Leclerc, Fnac et Vinted. Temu, la marketplace chinoise arrivée en France fin avril 2023, se classe en 6^e position avec près de 19 millions de visiteurs uniques par mois.