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Selon le deuxième baromètre Appart’City-Ifop, l’appart’hôtel confirme son statut de modèle d’hospitalité adapté aux nouvelles pratiques des voyageurs. L’étude, menée auprès de 1 500 personnes, révèle que 59 % des Français envisagent cette option pour leurs prochains déplacements. Deux tendances clés se dégagent. Tout d’abord la place centrale de la kitchenette, avec 37 % des voyageurs qui la classent parmi leurs critères de choix prioritaires et même 21 % en numéro un. Autre fait marquant, l’essor des voyages intergénérationnels qui concernent désormais près de 8 Français sur 10, en particulier les moins de 35 ans (86 %). Pour répondre à ces évolutions, Appart’City a développé de nouvelles offres plus personnalisées. Avec son offre « Welcome Family », l’hébergeur cible les familles avec enfants (720 000 clients potentiels) en proposant des équipements dédiés dans 26 établissements. L’offre « pet friendly », axée sur l’accueil des animaux de compagnie, a déjà séduit 9 000 clients en 6 mois. Une attention particulière est également portée aux seniors, avec des services axés sur le parking et l’accessibilité, répondant à leurs besoins spécifiques. En répondant mieux aux attentes des clientèles de loisirs, Appart’City veut rééquilibrer son ratio entre clientèle de loisirs et voyageurs d’affaires. « Notre clientèle est aujourd’hui composée à 65 % de voyageurs d’affaires, contre 35 % de touristes loisirs. Ces offres ont vocation à nous permettre d’augmenter cette marge puisque c’est sur ce segment qu’il faut que l’on progresse », a indiqué Vincent Compagnon, CEO d’Appart’City lors d’une conférence de presse.