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Le Collectif national des groupements de pharmaciens d’officine (CNGPO) vient de publier les résultats d’une étude menée par l’institut PharmedInsight et l’agence Bosphore Sense en décembre 2022, destinée à mesurer le niveau de satisfaction des pharmaciens à l’égard de leur groupement. L’enquête nous apprend que 94 % des pharmaciens titulaires appartiennent à un groupement et que 94 % des préparateurs en pharmacie considèrent cette appartenance comme un avantage. En termes de taille optimale, près d’un tiers de pharmaciens l’estiment entre 50 et 300 officines. Les petits groupements de moins de 50 officines sont plus plébiscités (26 %) que ceux fédérant plus de 1 000 points de vente (23 %). 98 % des titulaires sont satisfaits de leur groupement, 58 % se disant « très satisfaits » et 40 % « assez satisfaits ». 16 % des pharmaciens adhérents expriment néanmoins leur volonté de changer de groupement au cours des 2 prochaines années. Les principales raisons évoquées sont l’absence d’aide apportée au développement de l’activité, la mauvaise négociation des prix des médicaments avec les laboratoires pharmaceutiques et le manque d’accompagnement dans les nouvelles missions officinales, conventionnelles ou non.

L’enquête nous en apprend plus sur l’organisation de l’équipe officinale et notamment le temps passé en back-office. La moitié des titulaires déclare y passer un temps important, entre 30 et 60 % de leur journée de travail, et 28 % y passent plus des deux-tiers de leurs journées. Les tâches administratives sont celles qui sont les plus chronophages pour 68 % des sondés, devant les commandes de médicaments et de produits de parapharmacie (50 %), les négociations avec les fournisseurs (44 %), le management (37 %) et la gestion des stocks (33 %). Enfin, 86 % des titulaires se disent prêts à déléguer davantage leurs tâches et 70 % des préparateurs sont ouverts à un élargissement de leurs missions quotidiennes.