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C’est à nouveau Décathlon qui est sacré, en 2024, enseigne préférée des Français selon les résultats de l’enquête réalisée par le cabinet OC&C Strategy Consultants. Le spécialiste de la distribution d’articles de sport et de loisirs confirme ainsi son leadership pour la troisième année consécutive grâce à un bon rapport qualité-prix et à une politique d’innovation ambitieuse. Il devance l’enseigne de beauté et de soins au naturel Aroma-Zone qui fait une montée spectaculaire de 11 places par rapport au classement précédent, se hissant sur la 2^e marche du podium. « Le classement d’Aroma-Zone dans le top 3 n’est pas anodin. Il y a quelques années des questions se posaient sur la pérennité du modèle. Ce n’est plus le cas. Cette marque est dans l’air du temps avec des petits prix, des produits de qualité et un ensemble assez fun qui correspond à la tendance du moment. Ils plaisent aux jeunes mais pas seulement. Ils plaisent à toutes les générations », explique David De Matteis, Associé chez OC&C Strategy Consultants dans les colonnes du magazine LSA.

Amazon, seul acteur étranger du Top 10, poursuit sa progression, passant de la 12^e à la 3^e place en un an seulement. Il devance ainsi Picard, Fnac et Cultura. Les trois spécialistes de l’alimentaire présents dans le Top 10 sont, en 2024, moins appréciés des consommateurs français. Leclerc, qui occupait la cinquième place en 2023 recule à la dixième place, juste derrière Grand Frais qui enregistre la plus forte chute du classement, perdant six places. Picard, de son côté, passe de la 2^e à la 4^e place. À noter le retour de Séphora dans le Top 10 cette année. L’enseigne spécialiste de la beauté gagne six places en 2024 et se hisse au 8^e rang, grâce à la largeur de son offre et une bonne image qualité-prix dans un contexte d’inflation encore présente.